1. Wie is verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens?
Deze website en praktijk worden beheerd door:
Moira Balis
moirabalis@gmail.com
Hierna genoemd: "de praktijk".

2. Welke persoonsgegevens verzamelen wij?
Afhankelijk van het contact dat je met de praktijk hebt, kunnen volgende gegevens verwerkt worden:
Contactgegevens

• naam en voornaam

• telefoonnummer

• e-mailadres

• adresgegevens (indien relevant)

Gegevens bij een afspraak

• geboortedatum

• medische voorgeschiedenis

• informatie over jouw klacht of hulpvraag

• behandelgegevens

• notities die noodzakelijk zijn voor een goede begeleiding

Websitegegevens
Wanneer je deze website bezoekt, kunnen technische gegevens verzameld worden, zoals:

• IP-adres

• browsertype

• apparaatgegevens

• cookiegegevens
   

3. Waarom verwerken wij jouw gegevens?
Jouw gegevens worden uitsluitend verwerkt voor:

• het beantwoorden van vragen via telefoon, e-mail of contactformulier

• het plannen en beheren van afspraken

• het uitvoeren van osteopathische of causopractische begeleiding

• het bijhouden van een patiëntendossier

• administratieve en boekhoudkundige verplichtingen

• het verbeteren van de werking van de website

• het naleven van wettelijke verplichtingen

Gezondheidsgegevens worden uitsluitend verwerkt wanneer dit noodzakelijk is voor jouw begeleiding en behandeling. Gezondheidsgegevens vallen onder een bijzondere categorie persoonsgegevens en genieten een verhoogde bescherming onder de GDPR.

4. Op welke wettelijke basis verwerken wij jouw gegevens?
Afhankelijk van de situatie gebeurt de verwerking op basis van:

• jouw toestemming

• de uitvoering van een overeenkomst (zoals een afspraak of behandeling)

• wettelijke verplichtingen

• het gerechtvaardigd belang van de praktijk

Voor gezondheidsgegevens gebeurt de verwerking uitsluitend voor het verlenen van gezondheidszorg en begeleiding conform de toepasselijke regelgeving.

5. Met wie delen wij jouw gegevens?
Jouw gegevens worden niet verkocht aan derden.
Indien noodzakelijk kunnen gegevens gedeeld worden met:

• boekhouder of administratieve dienstverleners

• IT-dienstverleners die instaan voor website, hosting of afsprakenbeheer

• andere zorgverleners, maar uitsluitend met jouw toestemming of wanneer de wet dit vereist

• bevoegde overheidsinstanties indien wettelijk verplicht

Alle betrokken partijen zijn gehouden aan vertrouwelijkheid en passende beveiligingsmaatregelen.

6. Hoe lang bewaren wij jouw gegevens?
Contactgegevens die via het contactformulier worden verstuurd, worden niet langer bewaard dan noodzakelijk voor de afhandeling van jouw vraag.
Gegevens die deel uitmaken van een patiëntendossier worden bewaard conform de wettelijke bewaartermijnen die gelden binnen de gezondheidszorg.

7. Hoe beschermen wij jouw gegevens?
De praktijk neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen:

• verlies

• misbruik

• ongeoorloofde toegang

• wijziging of vernietiging

Toegang tot persoonsgegevens wordt beperkt tot personen die deze informatie nodig hebben voor hun professionele taken.

8. Jouw rechten
Je hebt het recht om:

• inzage te vragen in jouw persoonsgegevens

• foutieve gegevens te laten corrigeren

• verwerking te beperken in bepaalde situaties

• bezwaar te maken tegen bepaalde verwerkingen

• jouw toestemming in te trekken wanneer verwerking daarop gebaseerd is

Sommige rechten kunnen beperkt zijn wanneer wettelijke verplichtingen of regels rond patiëntendossiers van toepassing zijn.
Een verzoek kan gestuurd worden naar:
info@moirabalis.be

9. Cookies
Deze website maakt mogelijk gebruik van cookies om de website correct te laten functioneren en om bezoekersstatistieken te verzamelen.
Bij je eerste bezoek krijg je de mogelijkheid om jouw cookievoorkeuren aan te passen.
Meer informatie vind je in onze cookieverklaring.

10. Externe diensten
De website kan gebruikmaken van externe diensten zoals:

• Wix

• Google Analytics (indien actief)

• Google Maps

• online afsprakenmodules

• sociale media

Deze diensten kunnen persoonsgegevens verwerken volgens hun eigen privacyvoorwaarden.

11. Klachten
Heb je vragen over de verwerking van jouw persoonsgegevens? Neem dan gerust contact op.
Je hebt daarnaast steeds het recht om een klacht in te dienen bij de Belgische Gegevensbeschermingsautoriteit.